Praktik kerja lapangan atau yang sering disebut PKL adalah suatu kegiatan yang memberikan kesempatan bagi siswa untuk merasakan dunia kerja secara langsung. Selama masa praktik ini, mereka dapat memahami bagaimana teori yang dipelajari di kelas diimplementasikan dalam praktik sehari-hari. Ini membantu siswa untuk mengembangkan pemahaman yang lebih mendalam tentang bidang yang mereka pelajari dan meningkatkan keterampilan praktis yang akan berguna dalam karier masa depan mereka.

PKL di departemen Front Office membantu siswa mengembangkan keterampilan komunikasi yang kuat. Mereka harus berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang dan menangani situasi yang mungkin tidak terduga. Selain itu, manajemen waktu adalah aspek penting dari bekerja di Front Office, dan siswa belajar untuk mengatur prioritas dan menghadapi situasi darurat dengan efisien.

Salah satu aspek yang paling ditekankan dalam PKL Front Office adalah pentingnya pelayanan pelanggan yang luar biasa. Siswa belajar bagaimana memberikan layanan yang ramah, membantu, dan profesional kepada tamu. Mereka juga memahami bahwa kepuasan tamu adalah kunci keberhasilan hotel, dan bagaimana sikap positif dan tanggapan yang cepat dapat membuat perbedaan besar.

Kami bangga melihat perkembangan siswa-siswa kami di bidang perhotelan, dan kami ingin mengucapkan terima kasih kepada semua hotel dan mentor yang telah mendukung pengalaman PKL ini. Ini adalah investasi berharga dalam masa depan siswa-siswa kami dan industri perhotelan secara keseluruhan.